図解でわかる! 上手な気遣い (図解でわかる!) [ 三上ナナエ ]

図解でわかる! 上手な気遣い (図解でわかる!) [ 三上ナナエ ]

図解でわかる! 三上ナナエ 秀和システムズカイデワカル ジョウズナキヅカイ ミカミナナエ 発行年月:2017年11月16日 予約締切日:2017年11月15日 ページ数:184p サイズ:単行本 ISBN:9784798053592 三上ナナエ(ミカミナナエ) マナー講師。

新卒後。

OA機器販売戦略やセールスプロモーションに携わったあと、全日本空輸(株)に入社。

7年間客室乗務員として勤務。

チーフパーサー、新人OJTインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、PR活動なども担当する。

平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。

年間100回のCS、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 気遣いができると人間関係も仕事もうまくいく/第2章 コミュニケーションがうまくいく気遣い/第3章 見た目や振る舞いの気遣い/第4章 社会人としてのキホンの気遣い/第5章 気遣いができる余裕を持つには/第6章 こじらせないための気遣い/第7章 ワンランクアップの気遣い/第8章 ほんの少しの気遣いで、相手も自分も気持ちよくなれる 元CAの経験にもとづく、誰でもできる気遣いのコツを伝授!「こんなときはどうする?」の具体的な答えが満載。

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