図解でわかる! ビジネスマナー [ 三上ナナエ ]

図解でわかる! ビジネスマナー [ 三上ナナエ ]

三上ナナエ 秀和システムズカイデワカルビジネスマナー ミカミナナエ 発行年月:2017年06月15日 予約締切日:2017年06月14日 サイズ:単行本 ISBN:9784798051581 三上ナナエ(ミカミナナエ) マナー講師。

新卒後、OA機器販売戦略やセールスプロモーションに携わった後、全日本空輸(株)に入社。

7年間客室乗務員として勤務。

チーフパーサー、新人OJTインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、PR活動なども担当する。

平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。

年間100回のCS、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 身だしなみのマナー/第2章 会話、コミュニケーションのマナー/第3章 文書やメール、電話のマナー/第4章 連絡、報告、会議などのマナー/第5章 社外の人に接するときのマナー/第6章 社会人としてのマナー/第7章 対人関係、人付き合いのマナー/第8章 デジタル系、今どきのマナー 清潔感のある身だしなみ。

正しい名刺交換やお辞儀のしかた。

恥ずかしくない言葉づかい。

社内から訪問先まで、マナーのポイントを厳選。

あいさつ・報告・電話応対など、お手本を見てすぐ使える! 本 ビジネス・経済・就職 その他 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー


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